Q:如何付款?  

1. 信用卡付款 (支援VISA/MasterCard/JCB)

2. 虛擬帳戶 (ATM匯款/轉帳)

※ 請留意,完成付款後系統會寄發付款成功信件至您的email。

※ 若24小時內未完成付款,系統將自動取消訂單。

 

 

 Q:一定要加入會員才可以購買商品嗎? 

您可自行選擇是否加入會員,訂單設定上並無強制,

只要填妥收件資訊和完成付款,即可購買商品。

 

 Q:加入會員有什麼好處呢?  

❶成為會員即可獲得紅利點數50點,當次消費即可使用

❷另每筆消費享2%紅利點數回饋

❸會員可自行決定紅利點數的折抵時機,1點紅利點數可折抵新台幣1元

 

   Q:商品保存期限有多長  

生鮮冷藏商品,收到貨後敬請於3天內食用完畢

冷凍商品,保存期限約90天

(詳細日期請參照產品上標示)

 

   Q:收到貨後若覺得商品有瑕疵, 該如何處理?  

若因製作流程或運送途中導致的異常,請立即拍下照片或錄影,並於保存期限內,與我們聯絡處理退換貨事宜。

❶食材已變質腐敗

❷食材包內有異物或其它損壞

❸訂購商品與收貨內容不符(缺料、品項錯誤)

 

   Q:若想更改出貨資訊, 該如何處理?  

更改出貨資訊因牽涉時效問題,您可透過以下方式與我們聯繫,

將有專人處理相關事宜,若因作業問題而未能配合您的需求,敬請見諒。

您可透過加入官方LINE (@129jygfz)

或於小餐小事FB粉絲專頁私訊我們

客服專線:0905-332-279 (服務時間:週一至週五13:00~18:00)

客服信箱:ingtable.service@gmail.com

 

   Q:目前是否提供自取服務?  

小餐小事無實體店面經營,目前仍以低溫物流配送和冷凍超商取貨為主,尚未開放自取方式。


 

   Q:運費如何計算?免運門檻是多少?  

購物須另支付運費 225元

冷藏商品單筆消費滿1,000元以上即享免運優惠

冷凍商品單筆消費滿1,500元以上即享免運優惠

※ 請注意:❶免運優惠為使用紅利點數或優惠卷代碼折抵金額後滿免運門檻為準

          ❷送貨資訊請正確填寫,若有錯誤而產生額外費用需自行吸收

 

   Q:我本身吃素或對某些食物過敏,該如何挑選適合的商品?  

您可初步參考商品頁面中的內容及過敏原資訊,若有其它疑慮,可透過LINE或FB粉絲專頁私訊向我們詢問。

 

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